Grosfillex Wissous

"Déplorable comment peut on facturer une intervention de 160 euros pour un déplacement et une intervention de 2 minutes. Ma porte fenêtre ne fermait plus. J ai envoye des photos.15 jours plus tard le technicien vient et règle en 2 minutes le problème. Ce que j aurai pu faire moi même . Très déçue car la fenêtre été encore sous garantie. J avais payé 80 euros d 'acompte et essayé de négocier un prix pour le solde. Mais Grofillex sous traite les techniciens et le gérant qui n a aucun sens commercial n a rien voulu savoir. Ma porte sous garantie ne fermait plus. Sur photo un devis de 160 euros à été fait. Mais quelle ne fut pas surprise quand le technicien à régler le problème en 2 mn. Ce que j aurai pu faire moi même en m expliquant au c"

"Équipe professionnelle, délais respecté, recommandé à 100%."

"Je suis très satisfait de mon expérience avec ces professionnels. Les conseils qui m’ont été prodigués était supers, les produits installés et le finish correspondent parfaitement à mes attentes. Je recommande sans hésitation 👍🏿👍🏿👍🏿👍🏿👍🏿"

"Suite à des travaux réalisés, j’ ai été très satisfait des travaux réalisés de cette société. En effet le personnel est très disponible et à l’écoute. Je recommanderai vivement cette entreprise pour son professionnalisme ."

"Une entreprise professionnel, qui à su répondre à mes attentes.( projet en cours )."

"Un travail de qualité et une équipe de professionnels."

"Expérience plutôt mitigée avec cette société pour le remplacement de toutes les fenêtres de mon appartement. La pose elle-même s'est bien passée sauf une erreur de commande concernant une manœuvre de secours. Ensuite les choses se sont dégradées : il a fallu pas moins de 5 interventions de 4 techniciens différents pour ... ne pas réussir à régler le problème ! J'ai fini par jeter l'éponge. De plus je me suis rendu compte par la suite que sur certaines portes fenêtres une petite pièce était cassée qui laissait passer l'air extérieur. Cela a été remplacé par la suite à ma demande. Mon impression est que les techniciens sont plutôt compétents et pleins de bonne volonté, mais il ne sont pas coordonnés et il y a pas mal de turn over dans cette société. Chacun arrive sans savoir ce que l'autre à fait, l'information ne circule pas."

"très bon professionnel, disponible et compétent. Réalisation conforme aux attentes."

"Après une première expérience satisfaisante en 2018, j'ai recontacté Pec Grosfillex Wissous : pose en juin 2021. Une catastrophe. Erreur de commande, pause mal faite et personne ne répond au SAV."

"Apres une expérience positive d il y a un bon moment. Nous contactons cette entreprise. Le commercial arrive les mains dans les poches sans même de mètre pour prendre des mesures ! Pas de catalogue à fournir il a fallu qu on pleure pour en avoir un. Catalogue sans prix. Nous avons fait 5 choix mais faire 5 devis c etait trop pour lui. Finalement les 2 devis sue nous attendions ne sont jamais arrivé. Il a osé nous dire qu un de choix était hors budget pour nous alors que nous n avions jamais donné de devis. Le comble.!!!. A fuir dilettante pas professionnel aucune considération du prospect."

"Nous avons remis le chèque d'acompte le 19 mai. Les délais annoncés depuis cette date étaient de 6 a 8 semaines. Nous sommes le 5 septembre, soit bientôt 16 semaines plus tard et nous n'avons toujours aucune confirmation d'installation. Le directeur de l'agence ne nous rappelle pas malgré de nombreuses demandes. Sans cette fenêtre (fenêtre d'une extension) nous ne pouvons pas finir et habité la pièce. Nous avions fait le choix de repasser par grosfillex car nous étions satisfait de la prestation sérieuse de grosfillex Bonneuil en 2018 qui avait refait toutes les fenêtres de notre maison (agence qui a malheureusement fermée entre temps). Autant dire, que nous ne recommandons absolument pas l'agence de Wissous (attention le patron dirige 3 autres agences également) qui n'est pas du tout sérieuse."

"Après une très bonne expérience en 2018 pour la pose d'une baie vitrée et d'une porte fenêtre, j'ai fait de nouveau appel à l'agence de Wissous pour un remplacement de vitrage. Je ne sais pas ce qu'il se passe, mais c'est une catastrophe... 2 RDV avortés car les techniciens croient intervenir pour le remplacement d'un vitrage sur une fenêtre, or il s'agit d'une baie vitrée qui nécessite l'intervention de 3 personnes !! Agence à éviter, c'est une catastrophe!!! Maj du 10/11/21 : Je vous remercie d'avoir pris soin de me répondre, mais pour répondre à votre question toute l'histoire de mon dossier (Alexandre MENSION) est parfaitement connu de votre SAV, en tout cas de votre secrétaire : Wioletta, qui n'a malheureusement pas l'air d'être aidée par votre responsable SAV (qu'il est impossible d'avoir au téléphone...). Je vous laisse vous rapprocher d'elle. A ce jour, je n'ai toujours pas de nouvelle pour la prochaine date d'intervention..."

"Fuyez ce sont des incompétents et voleurs en plus."

"Mon projet (changement de 3 fenêtres et installation de 3 volets électriques) s'est très passé. Mickaël Mélinas, le commercial, a toujours été disponible pour répondre à mes questions et la réalisation du chantier a été faite par une équipe de pro."

"Très satisfaite du travail réalisé : un duo de travailleurs sympathique et consciencieux. Je recommande cette société : ne pas hésiter . Des délais respectés et un commercial Michael à votre écoute 😃"

"Une equipe dynamique, efficace et très professionnelle. Je vous conseille fortement leurs prestations."

"Retour presque 100% positif pour ma part 1 mois après la pose de mes baies vitrées coulissantes et volets roulants avec Mickael Mellinas, équipe de pose sympa, c'est juste pas des pros du ménage à la fin du chantier, entre l'aspi qui ne marche plus, les étiquettes et traces pas retirer, je préfère ça et que tout fonctionne bien, jusqu'aujourd'hui c'est bon :)"

"J'avais des fenêtres à changer Tout s'est très bien passé avec les conseil précieux de Michael. Je vous le recommande les yeux fermés"

"Je me suis adresser à cette société pour changer mes fenêtres et volets. Très bon accueil de Michael qui a su repondre à mes interrogations . Je vous la recommande vivement ."

"Nous avons fait appel à la société GROS FILLEX WISSOU pour le remplacement de nos fenêtres et de nos volets et nous en sommes très satisfaits. Mikael est un commercial hors pair très à l’écoute et investi. Il connaît et maîtrise très bien les produits proposés. Les matériaux sont de très bonne qualité avec des finitions soignées. Nous recommandons cette entreprise et nous ferons de nouveau appel à ses services si nous en avons besoin à l'avenir!"

"Sérieux, compétent, Merci M.Mnasri (commercial) pour votre accompagnement et suivi dans notre projet et chantier. Confirme aux attentes. Équipe poseur très professionnel 👌 A recommander."

"Nous avons traité avec la société PEC GROFILLEX. Commercial, Philippe, 35 années d'expérience, bon conseil, pose impeccable, société à recommander"

"L'équipe SAV a rapidement répondu à la problématique de manière bienveillante et résolue techniquement la solution de manière efficace."

"Satisfaction complète en ce qui concerne Mr Mnasri Ahmed commercial très à l'écoute du client et pour l'équipe de pose qui a effectué un excellent travail . M et Mme Boutin"

"Aujourd'hui changement de baie vitrée fixe contre 2 vantaux mobiles par Grofillex. Très belle prestation, une équipe dynamique et minutieuse est venue, très professionnelle ,belles finitions,.Je suis très satisfaite d'être revenue vers Mr Mellinas pour ce changement d'une autre fenêtre, ses conseils ont permis un beau rendu et une efficacité climatique."

"Équipe ponctuelle, professionnelle et qui travaille rapidement et proprement. Le rapport qualité prix est juste par rapport aux autres concurrents. Nous avons du refaire 3 fenetres en pvc. Le commercial Ahmed est aussi très adorable et à l'écoute du client. Je recommande vivement Merci pour tout"

"Je suis tout à fait satisfaite du professionnalisme de l'entreprise Grosfillex aussi bien dans la partie commerciale que dans la partie technique concernant le remplacement de mes baies vitrées mes volets électriques ainsi que l'isolation des coffres des volets. Je recommande vivement."

"Tres satisfaite de nos fenêtres et volets roulants super équipe de pose (johnny, adrien et omar je recommande cette entreprise"

"Accueil très cordial depuis plusieurs années, relations sympathiques intensifiées avec le temps. Collaboration efficace et étroite entre chaque corporation, l'assistante Alexandra, la comptabilité Karine, le commercial Ahmed, le mêtreur William, les poseurs. Bref toute cette jolie équipe à notre service avec professionnalisme. Merci à tous et au plaisir !"

"Bonjour attendu deux ans suite à la pose de huit fenêtres pour remercier grosfillex wissous de la qualité de leur prestation. Merci également pour le très bon accueil en vos locaux. Entreprise à recommander cordialement Alexandre"

"Equipe très sympathique, que ce soit le commercial ou les ouvriers. Travail niquel, très content du résultat sur mes fenêtres."

"Ma propriétaire a remplacé les fenêtres avec Mickaël Mellinas. L’équipe de pose a fait un travail remarquable et professionnel ! Merci à Djony et à Omar ! Je recommande fortement."

"J'ai fait poser des volets en PVC, je suis très satisfait du commercial M. MELLINAS qui suit sa clientèle d'un bout au bout (je vous le recommande). La pose et le suivie SAV sont gérés très professionnellement. Je recommande cette société."

"Excellente expérience pour l'installation de moustiquaires sur mesure. Un travail bien réalisé, une équipe très agréable (accueil et techniciens) et un véritable service après vente. Je recommande à 100%!"