Art & Fenêtres - Marly-le-Roi

"SAV inexistant"

"Volet roulant posé il y a pile un an et déjà en panne (garanti 7 ans en principe). J'ai appelé pour demander une intervention urgente (séjour dans le noir et plantes à la fois à l'intérieur et sur le balcon). On m'a dit qu'on allait me rappeler mais rien. J'en suis à mon 5ème appel, outre divers mails envoyés avec les infos demandées, mais on me répond que le problème va être transmis à l'usine qui me recontactera selon leur planning. On est en plein été, je peux donc continuer à vivre dans le noir et à ne pouvoir sortir sur le balcon arroser les plantes, ce n'est en rien le problème d'Art et Fenêtre. Ils sont là pour encaisser mais ensuite plus personne. Un conseil, allez voir ailleurs."

"SAV réactif et arrangeant, technicien à l'heure et consciencieux. Merci beaucoup !"

"Excellente prestation. Efficace et rapide avec un rendu à la hauteur de nos attentes."

"Nous avons fait remplacer nos fenêtres de l'étage en dépose totale après l'avoir déjà réalisé au rez de chaussée il y a quelques année également par Art et Fenêtres. Nous sommes très satisfaits de ces deux prestations, le résultat est impeccable. A recommander !"

"Un bon deal commercial à la base 😉 Une bonne équipe de techniciens par la suite qui a travaillé rapidement, proprement en finissant même en avance sur le planning. Bilan : de belles fenêtres qui isolent bien ! À recommander chaudement"

"Nous avons fait appel à Art et Fenetres Marly le Roi pour changer nos fenêtres et volets, bon devis, matériaux de qualité, poseurs efficaces et ponctuels. Travail impeccable! Aujourd’hui nous faisons appel à cette équipe pour un nouveau projet."

"Propositions pertinentes, grande réactivité pour le devis. Travaux réalisés avec soins. Très satisfait du résultat."

"Travaux parfaitement conformes à notre attente avec une équipe professionnelle très compétente, très sympathique et à l'écoute de nos demandes."

"Service commercial : très sympathique, professionnel, à l'écoute, explications claires sur les différentes possibilités et matériaux permettant de faire un choix, disponible et conseils pertinents. Pose : équipe de poseurs professionnels animée par un responsable ingénieux, efficace et à l'écoute. Travail propre et organisé. SAV : extrêmement réactif, qui assure un réel suivi. La prestation ne s'arrête pas à la vente, mais inclut un réel accompagnement post vente (une des fenêtres avec légère tâche changée rapidement sans discussion) Matériel : très bon matériel pour ce que mes compétences techniques me permettent de juger. Ca semble du costaud. Prix : bien en dessous du tarifs (-20% mini ) des prestataires habitués à travailler sur notre résidence (nous avons bénéficié d'une promo en juin 17). Si nous devions refaire des travaux de ce type de travaux, c'est à cette agence et cette équipe que nous nous adresserions. Nous les avons conseillés à d'autres résidents qui en ont également été satisfaits."

"Très bon contact avec le commercial Devis clair et prix compétitif"

"La prise de rendez-vous pour la première visite a été très rapide, le devis a été préparé pour le lendemain. Nous en pris connaissance au show room où nous avons pu constater la qualité des produits proposés accompagnés d'explications techniques qui nous ont convaincus. Les prix étant très raisonnables nous avons signé la commande et attendons maintenant la pose."

"J'ai apprécié la ponctualité. J'ai eu des réponses à mes questions avec des arguments convaincants."

"Août 2018 : Nouvelle intervention d’Art & FENÊTRES par la même Équipe (João et Ivo) pour la pose d'une fenêtre en alu et rien à rajouter par rapport à mon avis de de Mai dernier. Qualité, Efficacité. Toute l’Équipe est très réactive. Le + : les joints gris des fenêtres ont remplacé ceux en noir ce qui rend celle-ci très esthétique. Je m'adresserai de nouveau à cette Agence pour mes prochains projets. Mai 2018 : ART & FENÊTRES a tenu compte de l'urgence de ma commande et la pose de mes volets électriques a été faite dans un délai très court. J'ai été très agréablement surprise par la qualité du travail des poseurs João et Ivo : Très efficaces, rapides et minutieux. Pour la pose prochaine de ma fenêtre j'espère pouvoir récupérer la même Équipe. Je remercie également Clément HUREL pour son professionnalisme qui a suivi mon chantier de la commande jusqu'à la réception des travaux, sans oublier Martine Picque et Déborah Violet de l'agence qui ont toujours répondu à mes interrogations. Je conseille vivement toute l’Équipe de cette Agence à qui je m'adresserai pour mes projets futurs... Merci à tous"

"Équipe vraiment formidable. J’ai eu un premier rendez vous avec Clément Heurel qui m’a fait une très bonne présentation des différents produits Arts et Fenetres et qui a répondu à toutes mes questions et mes craintes. Le devis a ensuite été envoyé rapidement ce qui nous a permis de vite passer la commande. La pose s’est également très bien déroulée et tout a été fait très proprement. Je vous recommande Arts et FENETRES de Marly le Roi si vous avez des travaux d’isolation à faire!"

"La visite au show room nous a permis de visualiser les produits et les conseils de Mr Clément nous ont guidés dans notre choix. L'installation de nos fenêtres a été réalisée avec rapidité par des techniciens efficaces et compétents."

"3 eme fois que je fais appel à eux et c est toujours impeccable!et leur commercial Clément Hurel est disponible et compétent ."

"Super equipe, à l ecoute, reactive et tres professionnelle. Nous en avons contacté plusieurs et Art et Fenetres est de loin le meilleur pour son service client! Merci Monsieur Hurel!"

"Déplacement très rapide et efficace du SAV."

"Nous venons de signer pour des volets battants et baies vitrées. Recommandé par des connaissances, nous sommes très satisfaits des rendez-vous, avec un commercial très réceptif, à l'écoute de nos besoins, très clairs et précis dans ses explications techniques, de bons conseils et de plus très agréable ! Vivement les travaux en espérant que l'intervention soit aussi professionnelle que la partie commerciale.."

"J'avais déjà fait appel à eux pour changer les fenêtres de mon appartement et c'est donc naturellement que je me suis tourné vers eux pour le remplacement des volets roulants. Je n'ai pas été déçu, une prise de contact rapide et un service commercial compétent, une pose efficace et conforme à ce que j'attendais, pour un prix intéressant face à la concurrence. Je les recommande donc volontiers et ferai de nouveau appel à eux si j'en ai le besoin..."

"POSE Deux Coulissants ALU 2 vantaux,en rénovation avec Volet roulant BUBENDORFF + Volet battant Alu isolé Katia, barres seules, 2 vantaux Techniciens très compétents, travaux impeccables, bonnes finitions, fin de chantier propre, respect des délais, Commercial très bien et à l'écoute des besoins. Visite avant et après les travaux."

"Commercial très sympa et compétent.Les techniciens Dani er Carl sont très compétents,très organisés et prennent soin de vos affaires!Les matériaux sont au top! Je vous les recommande."

"Entreprise sérieuse et travail soigné."

"Je recommande vivement cet artisan! De la prise de rendez vous à la réparation tout a été très rapide et professionnel.Merci encore à Monsieur Gréard"

"Nous avons fait appel à Art et Fenêtres pour l'installation de volets roulants solaires dans notre appartement et en sommes pleinement satisfaits. Malgré le contexte sanitaire, nous avons toujours eu de grandes facilités d'échange et avons obtenu un rendez-vous de pose très rapidement dès que cela a été possible. Installation de 5 volets faite en 1 matinée, prestation propre et intervenants très professionnels. Merci à Julien Gréard pour sa gentillesse et sa disponibilité, je recommande!"

"J'ai eu Julien Greard comme commercial ,éxellent très professionnel et à l'écoute du client. Je recommande cette établissement à 100%Nous verrons la partie technique à la rentrée.,pour l'instant Bravo"

"Très bon accueil, Mr Greard s'est parfaitement occupé de notre dossier. Les délais étaient respectés jusqu'à l'arrivée du Covid....Suite au déconfinement, l'intervention a été rapide. les travaux ont été très bien faits, chantier propre. Très professionnel. Nous avons changé notre porte d'entrée et une porte d'accès au jardin. Les produits sont de très bonne qualité, nous sommes ravis du résultat."

"Je viens de faire changer toutes les fenêtres de mon appartement. De la prise de contact pour un devis à la visite de fin de chantier, je n'ai rien à redire. Monsieur Greard et son équipe sont très professionnels, disponibles et arrangeants. Le matériel à l'air de belle qualité et les délais ont été respectés. Merci à toute l'équipe !"

"Toujours un peu stressant de choisir une entreprise pour faire des travaux dans son appartement. Sans hésiter nous referons appel à Art et Fenêtres à Marly le Roi. Prise de rdv rapide pour devis, délai de pose respecter, bon rapport qualité/prix Merci pour votre professionnalisme !"

"Nous avons changé notre porte d'entrée et nous en sommes très contents. Mr Greard ainsi que le métreur et le poseur sont très professionnels. La gamme de produits est excellente."

"M. Greard renseigne et rend service aussi pour l'A.V hors garantie. Il sait se rendre disponible pour accorder de son temps. Personne très agréable. Merci."

"Hyper satisfaits de l'installation de nos nouveaux volets en alu par Art et Fenetres Marly. M. Greard a été au top depuis la conception du devis, la commande et jusqu'à la pose. L' équipe de pose a été ultra professionnelle (par exemple, et cela peut toujours arriver quand on fait des travaux, le loquet en plastique de fermeture d'une de nos fenêtres qui ont été posées il y a 9 ans, s'est cassé pendant la manipulation de cette fenêtre, ils sont revenus le lendemain avec la même pièce neuve et la fermeture de la fenetre est donc réparée à 100% - et encore mieux, avec un loquet neuf! C'est le seul problème que nous avons recontré sur les deux jours d'intervention de pose). L'équipe est très sympathique, le travail est super bien fait. Le rapport qualité prix est plutôt bon, vu la fabrication 100% française. Il y a eu un peu plus de délai qu'espéré en raison de la situation sanitaire et le rattrapage en production de la période de confinement, mais cela n'a pas dépassé deux semaines ; et nous avions été prévenus au moment de la signature du devis. Nous avons aussi apprécié la prise en compte de l'ensemble de nos contraintes (un RAL pas très répandu pour la couleur, la volonté de conserver les gonds dans les cadres des fenêtres existants, car en très bon état, pour limiter le bruit, l'impact écologique, etc.) : nous avons été écoutés, entendus, et nos contraintes ont trouvé des solutions très satisfaisantes... Bref, nous sommes enchantés de cette prestation! Nous repasserons très certainement par Art et Fenêtres à Marly pour nos prochains projets et donc nous ne pouvons que conseiller ce prestataire !"

"Nous sommes super satisfaits de la prestation (changement d'une porte et 5 fenêtres). Dès le devis et le métrage nous avons beaucoup apprécié les conseils et les propositions ajustées à nos besoins. Une vraie qualité d'écoute. La qualité est au rendez-vous et l'installation a dépassé nos attentes en terme de finitions et propreté du chantier. Un résultat parfait. Les personnes qui ont posé les fenêtres ont été très discrètes, professionnelles et même de bon conseils pour les finitions de nos bricolages perso ;) Le tout dans un temps parfaitement maitrisé. Bravo et merci. Nous ne manquerons pas de refaire appel à vos services."

"Fin Mai 2019, l'entreprise BETARENOV est venue poser chez moi volets, fenêtres, coffrages etc...Actuellement en liquidation, celle-ci est incapable de remédier aux nombreuses malfaçons de l'installation. Seule, l'entreprise Art et fenêtres , à Marly le Roi, a accepté de se déranger à mon domicile afin d'établir un devis gratuit, très détaillé, de remise en état (devis demandé par l'expert mandaté par mon assureur) , sans être certaine d'être choisie pour ces travaux et ce, d'autant plus qu'une action en justice à l'encontre de BETARENOV et (ou) de son propre assureur , est préconisée... J'ai beaucoup apprécié la courtoisie, la disponibilité et la compréhension de M.Julien GREARD, le commercial de Art et fenêtres et leur ferai totalement confiance pour mes futurs travaux."

"clients chez Art et Fenêtres depuis 6 ans, nous sommes très satisfaits du service après vente de Marly le roi. Celui est toujours intervenu pour des petits soucis , efficacité, gentillesse et gracieusement... Ce sont généralement les mêmes techniciens qui interviennent."

"Très satisfait. Service commercial à l'écoute et réactif. Techniciens de pose efficaces, professionnels, et respectueux des règles sanitaires. Travail propre. Je recommande cette entreprise."

"Portail d'excellente qualité, posé par une équipe très professionnelle, service parfait. Bravo"

"Bonjour Je recommande Art et fenêtres avec qui je suis cliente depuis très longtemps et je n'ai jamais eu aucun problème."

"Très satisfait à tous points de vue : Commercial sympathique, très disponible et de très bon conseil. Poseurs ponctuels , sympathiques , efficaces et discrets. Travail très soigné. Excellent rapport qualité prix !"

"Commercial à l'écoute des besoins du client. pour proposer l'offre la mieux adaptée. L'équipe de pose a fait un excellent travail, propre et efficace."

"Un commercial de bon conseil qui suit ses dossiers, va sur ses chantiers et une équipe de poseurs efficace, agréable pour un résultat plus que satisfaisant. A recommander."

"Etapes respectées pour les volets roulants alu : prise de contact, infos techniques, devis, délais, facturation. Interlocuteurs et techniciens à l'écoute, réactifs, de bons conseils et efficaces et très professionnels. Julien GREARD a su nous apporter tous les conseils et l'accompagnement nécessaires à notre satisfaction ! Merci ! Je recommande vivement."

"Nous sommes ravis de la prestation de Art & Fenêtres de Marly le Roi. Accompagnement, conseil et installation très professionnel, transparence sur le devis et les délais. Nous recommandons vivement ce prestataire !"

"Commercial très sympathique qui a répondu à mes demandes. Pose de 2 stores bannes électriques. Livré assez rapidement (covid) et poses bien exécutées."

"Nous recommandons Julien d'Art et Fenêtres à Marly Le Roi : ses conseils avisés et ses explications claires nous ont permis de bien organiser notre projet. Il a su prendre le temps et faire preuve de conseils précieux tant d'ordre technique que logistique. Un interlocuteur donc indispensable pour votre projet de fenêtres"

"Nous sommes pleinement satisfaits de la prestation réalisée (pose de stores électriques) par Art et Fenêtres. Monsieur Gréard s'est montré très professionnel dans tout le cheminement (prise de contact, réactivité, conseil, choix du RAL, délai annoncé, etc.). Le reste de l'équipe (poseurs et administratif) sont également attentifs et disponibles. Nous recommandons vivement et n'hésiterons pas de refaire appel à leurs services si besoin !"

"Commercial et équipe de pose au top. Respect des engagements techniques et de délai. Je recommande!"

"Le service client de bout en bout est exemplaire chez Art et fenêtres, même au bout de 10 ans, au de-là du SAV très rapide et efficace, le suivi commercial est authentique et unique surtout de nos jours. Julien Gréard à l'agence de Marly le Roi (78) suit très qualitativement ses clients dans la durée. Je le recommande sans hésitations."

"Au top, nous avons eu la livraison de nos nouvelles fenêtres. Fenêtres de très bonne qualité, l'équipe pour la pose est vraiment super, ils travaillent rapidement et proprement nous recommandons ART ET FENETRES et le commerciale Julien est vraiment super avec un accompagnement très professionnel."

"Pleinement satisfait, nous avons fait remplacer l'ensemble de nos vielles fenêtres. Les fenêtres sont très bien, l'équipe de pose est vraiment super, ils travaillent rapidement et proprement. Mr GREARD a été très professionnel. Il nous assure que l'on peut compter sur lui également si nous avons des questions sur la prestation. Cela est très rassurant et nous met en confiance."

"Quand nous sommes pas satisfaits nous savons le dire et plus rarement quand nous le sommes . Moi je voulais dire un grand merci à M. Greard pour tout son accompagnement quand nous nous sommes décidé à changer nos fenêtres Il a été d’une super efficacité sans être trop intrusif Un autre grand bravo à l’équipe de techniciens qui ont géré la pose .. ils ont été remarquables Un 9/10 Et merci aussi aux divers services administratifs que j’ai pu avoir au téléphone"

"Après un couac est une commande annulée et une envie d’arrêter mon projet de changement de porte. M.GREARD a repris le dossier en main et tout est allé très vite. Les techniciens poseurs ont fait un excellent travail, ils étaient cordiaux et professionnels. Je suis satisfait de cette porte qui est d’une grande qualité"

"Très beau travail de la part de l équipe d art et fenêtre. Un peu plus cher que d autres mais la qualité des 8 fenêtres changées chez moi ainsi que la qualité de la pose (depose totale sans aucun degat sur mes murs) sont au rendez vous. Merci à monsieur Greard pour la qualité de son accompagnement. Je recommande donc !"

"Travail de qualité.Merci à Julien pour son accompagnement avant pendant et après les travaux.Délai respecté et produit conforme à la description. Je recommande +++"

"Excellent travail de remplacement des fenêtres et volets sur notre maison de St Nom. Nos locataires très satisfaits de l’équipe d’installation. Mr Greard fiable et professionnel dans la relation client."

"Top du début à la fin Pose d'un volet électrique Tout s'est très bien passé. Pose rapide et le travail est fait tres proprement Une équipe tres discrète et très professionnelle Je recommande sans hésitation 😊"

"Travail bien fait. Équipe sympa Je recommande"

"Je ne recommande pas. Aucune nouvelle ni envoi de devis plus de 15 jours après un rv. @Art et Fenêtres : je viens de prendre connaissance de votre réponse à mon commentaire : j'ai reçu le devis le jour oû j'ai posté ce commentaire, comme par hasard...il n'était pas dans mes spams."

"C'est plutot un 4,5/5. Entreprise sérieuse et à l'écoute du client; le résultat final est globalement satisfaisant ; néanmoins quelques retouches et un petit glissement de planning à rattraper sur mes deux chantiers gâche un peu l'évaluation."

"Je suis super satisfait du bureau arts et fenêtres de Marly le Roi. Le responsable est très efficace, à l'écoute et très pro. Il est toujours intervenu rapidement pour faire suite à mes demandes ! Allez-y les yeux fermés et en toute confiance. Merci encore"

"Sens du client remarquable doublé d'une vraie gentillesse. A recommander sans hésiter."

"Super service, je pensais devoir changer une fenêtre et le technicien est venu, à repositionner un élément de l'ancienne fenêtre, résultat, pas besoin de faire un changement....là au moins du vrai professionnalisme, si besoin je ferais appel à eux"

"Toutes les fenêtres et les volets de mon pavillon ont été changé ainsi que la porte d’entrée et celle du garage. Je suis très satisfait de la qualité des produits ainsi que de la pose qui a été réalisée dans les délais prévus et avec beaucoup de professionnalisme. Je remercie également le commercial qui a été à notre écoute et nous a parfaitement conseillé."

"L'accueil, le conseil et les tarifs au top. Le magasin fait peau neuve et les couleurs très jolies. Merci l'équipe."

"Très bon contact avec Julien le commercial de l’agence, il a été de bon conseil. La réalisation des travaux a été rapide et efficace, les techniciens ont laissé place nette. Je suis contente du résultat."

"Nous avons fait remplacer complètement une fenêtre dans notre appartement par Art & Fenêtre, je ne peux que recommander cette entreprise . Julien GREARD a été exceptionnel de par sa disponibilité, sa réactivité et son efficacité , l'équipe d'installation a fait un travail tout simplement parfait & il n'y a eu aucuns dégâts collatéraux malgré le chantier. Axe d'amélioration , un métreur qui était à la limite du désagréable et un contact rigide avec Mme PICQUE . Je recommande de toute manière pour la qualité du travail réalisé ! Merci"

"SAV catastrophique: nous attendons une tringlerie de remplacement pour la porte de notre cuisine depuis octobre 2023 et pour lequel un acompte à été versé et encaissé. 2 mauvaises pièces livrées donc 2 interventions échouées dont la dernière au 12/1/24. Aucune nouvelle depuis, aucune réponse aux relances, aucune réponse de la direction ni des responsables à nos communications. On se demande si la société n'a pas fait faillite."