Voici toutes les informations sur le Magasin de fenêtres en PVC Art & Fenêtres - Marly-le-Roi qui ce trouve au 1 Av. de Saint-Germain, 78160 Marly-le-Roi (78). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Les photos (1):
Les services :
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Cartes de crédit
Plan d'accès :
Les avis clients (70)
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SAV catastrophique: nous attendons une tringlerie de remplacement pour la porte de notre cuisine depuis octobre 2023 et pour lequel un acompte à été versé et encaissé. 2 mauvaises pièces livrées donc 2 interventions échouées dont la dernière au 12/1/24. Aucune nouvelle depuis, aucune réponse aux relances, aucune réponse de la direction ni des responsables à nos communications. On se demande si la société n'a pas fait faillite.
Nous avons fait remplacer complètement une fenêtre dans notre appartement par Art & Fenêtre, je ne peux que recommander cette entreprise . Julien GREARD a été exceptionnel de par sa disponibilité, sa réactivité et son efficacité , l'équipe d'installation a fait un travail tout simplement parfait & il n'y a eu aucuns dégâts collatéraux malgré le chantier. Axe d'amélioration , un métreur qui était à la limite du désagréable et un contact rigide avec Mme PICQUE . Je recommande de toute manière pour la qualité du travail réalisé ! Merci
Réponse :
Bonjour Monsieur GORGEON, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience. Merci d’avoir choisi Art & Fenêtres pour la réalisation de votre projet. Nous sommes ravis de vous savoir satisfait par nos produits et par nos services. Nous prenons note de votre point concernant l’axe d’amélioration et nous sommes navrés de savoir que vous avez eu une expérience insatisfaisante de ce côté-là. En effet, votre satisfaction est une priorité pour nous et vos retours nous permettent d’améliorer nos services au quotidien. Nous restons à votre service et vous remercions de votre confiance. Bien à vous.
Très bon contact avec Julien le commercial de l’agence, il a été de bon conseil. La réalisation des travaux a été rapide et efficace, les techniciens ont laissé place nette. Je suis contente du résultat.
Réponse :
Bonjour Madame GRANIER, Nous vous remercions pour ce commentaire et ces 5 étoiles. Nous sommes ravis de savoir que tout s’est bien déroulé, que ce soit le contact avec le commercial, le suivi de votre dossier avec nos équipes administratifs ou encore la réalisation du chantier avec nos équipes techniques. Nous espérons que vos fenêtre, volet et store extérieur vous apporterons entière satisfaction. Vous remerciant de votre confiance. Nos équipes restent à votre service.
L'accueil, le conseil et les tarifs au top. Le magasin fait peau neuve et les couleurs très jolies. Merci l'équipe.
Réponse :
Bonjour Monsieur DEMOLINIS, Nous vous remercions pour ce commentaire. Nous sommes ravis de savoir que notre nouvelle agence Art & Fenêtres de Marly vous plaise. Vous remerciant de votre confiance. Nous restons à votre service. Bien à vous.
Toutes les fenêtres et les volets de mon pavillon ont été changé ainsi que la porte d’entrée et celle du garage. Je suis très satisfait de la qualité des produits ainsi que de la pose qui a été réalisée dans les délais prévus et avec beaucoup de professionnalisme. Je remercie également le commercial qui a été à notre écoute et nous a parfaitement conseillé.
Réponse :
Bonjour Monsieur ERNOULT, Nous vous remercions vivement d’avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous ne manquerons pas de transmettre votre retour à nos équipes. Nous sommes ravis de vous savoir satisfait de notre prestation. Un grand merci pour avoir confié la réalisation de votre projet à Art & Fenêtres. Nous restons à votre entière disposition. Excellente journée.
Super service, je pensais devoir changer une fenêtre et le technicien est venu, à repositionner un élément de l'ancienne fenêtre, résultat, pas besoin de faire un changement....là au moins du vrai professionnalisme, si besoin je ferais appel à eux
Réponse :
Bonjour Monsieur AUSTIN, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience chez Art & Fenêtres. Nous sommes heureux de vous savoir satisfait par nos services. Nos équipiers sont des professionnelles et sont à votre disposition pour tout renseignement. Au plaisir.
Sens du client remarquable doublé d'une vraie gentillesse. A recommander sans hésiter.
Réponse :
Bonjour Monsieur, Merci pour ces 5 étoiles et de nous avoir laissé un avis. Nous sommes ravis de vous savoir satisfait par nos services. Nous vous remercions de votre confiance. Nos équipes restent à votre disposition. Au plaisir.
Je suis super satisfait du bureau arts et fenêtres de Marly le Roi. Le responsable est très efficace, à l'écoute et très pro. Il est toujours intervenu rapidement pour faire suite à mes demandes ! Allez-y les yeux fermés et en toute confiance. Merci encore
Réponse :
Bonjour Monsieur DESVEAUD, Nous vous remercions vivement pour votre retour. Nous sommes heureux d’avoir pu répondre à vos attentes et de vous avoir accompagné dans la réalisation de vos projets. Nous espérons que votre nouvelle fenêtre vous apporte satisfaction. Nos équipes restent à votre disposition. Vous remerciant pour votre confiance. Bonne journée.
C'est plutot un 4,5/5. Entreprise sérieuse et à l'écoute du client; le résultat final est globalement satisfaisant ; néanmoins quelques retouches et un petit glissement de planning à rattraper sur mes deux chantiers gâche un peu l'évaluation.
Réponse :
Bonjour Monsieur MAZZA, Merci de nous avoir laissé un commentaire. Merci d’avoir choisi Art & Fenêtres pour le changement de vos fenêtres et l’installation de volet roulant. Nous sommes navrés pour ce désagrément. Votre satisfaction est une priorité pour nous. Il peut arriver que plusieurs interventions soient nécessaires afin de terminer l’installation. Nous vous assurons que nous mettons tout en œuvre afin de vous apporter la meilleure expérience possible. Vous remerciant de votre confiance, notre équipe reste à votre disposition. Bien à vous.
Je ne recommande pas. Aucune nouvelle ni envoi de devis plus de 15 jours après un rv. @Art et Fenêtres : je viens de prendre connaissance de votre réponse à mon commentaire : j'ai reçu le devis le jour oû j'ai posté ce commentaire, comme par hasard...il n'était pas dans mes spams.
Réponse :
MAJ 27/07/2023 Bonjour, Nous pensons qu’il s’agit là une pure coïncidence d’autant plus que nous ne pouvons pas vous identifier. Afin de vous apporter des réponses à la suite de ces possibles délais longs pour obtenir un devis, nous vous remercions de prendre contact avec nous sur [email protected] . Dans cette attente. Bien à vous. Bonjour Madame, Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser un retour. Votre satisfaction est une priorité pour nous et les retours de nos clients nous permettent d’améliorer sans cesse nos procédures. Nous sommes particulièrement surpris par ce retour puisque nous nous engageons à transmettre les devis dans un délai de 48h après le rendez-vous avec le technicien à votre domicile. Nous avons interrogé le responsable d’agence qui nous confirme qu’aucun devis n’est en attente d’éléments de l’usine, ce qui pourrait expliquer un éventuel retard dans l’envoi. Si vous avez effectivement fait appel à notre agence de Marly, avez-vous pensé à vérifier vos spams ? En effet, il n’est pas rare que nos mails finissent dans la boite mail des courriers indésirables. N’hésitez pas à reprendre contact avec nos services afin que nous puissions faire les vérifications qui s’imposent : [email protected] Dans cette attente, Bien à vous
Travail bien fait. Équipe sympa Je recommande
Réponse :
Bonjour Monsieur CAMUS, Nous vous remercions de votre retour. Nous sommes ravis de vous savoir satisfait par nos services. Nous espérons que vos nouveaux volets roulants solaires vous apportent entière satisfaction. Vous remerciant de votre confiance, nous restons à votre disposition. Bien à vous.
Top du début à la fin Pose d'un volet électrique Tout s'est très bien passé. Pose rapide et le travail est fait tres proprement Une équipe tres discrète et très professionnelle Je recommande sans hésitation 😊
Réponse :
Bonjour Madame DO NASCIMENTO SALAH, Merci d’avoir choisi Art & Fenêtres pour l’installation de votre volet roulant et d’avoir pris le temps de nous faire un retour. Nous vous remercions de nous avoir fait confiance. Nous restons à votre entière disposition. Au plaisir.
Excellent travail de remplacement des fenêtres et volets sur notre maison de St Nom. Nos locataires très satisfaits de l’équipe d’installation. Mr Greard fiable et professionnel dans la relation client.
Réponse :
Bonjour Monsieur BOURGUET, Nous vous remercions vivement pour votre retour. Nous sommes ravis d’avoir pu vous apporter satisfaction ainsi qu’à vos locataires. Vous remerciant de votre confiance, toute notre équipe reste à votre entière disposition. Bien à vous.
Travail de qualité.Merci à Julien pour son accompagnement avant pendant et après les travaux.Délai respecté et produit conforme à la description. Je recommande +++
Réponse :
Bonjour Madame MERLE, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes contents de vous savoir satisfaite par nos services. Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner dans la réalisation de votre projet. Nous vous remercions pour votre confiance renouvelée et restons à votre service. Belle journée à vous.
Très beau travail de la part de l équipe d art et fenêtre. Un peu plus cher que d autres mais la qualité des 8 fenêtres changées chez moi ainsi que la qualité de la pose (depose totale sans aucun degat sur mes murs) sont au rendez vous. Merci à monsieur Greard pour la qualité de son accompagnement. Je recommande donc !
Réponse :
Bonjour Madame LAURENT, Merci d’avoir pris le temps de nous faire un retour. Nous sommes contents de vous savoir satisfaite par la qualité de nos produits et services. Nous vous remercions d’avoir fait confiance à nos équipes pour l’installation. Nous restons à votre service. Agréable journée.
Après un couac est une commande annulée et une envie d’arrêter mon projet de changement de porte. M.GREARD a repris le dossier en main et tout est allé très vite. Les techniciens poseurs ont fait un excellent travail, ils étaient cordiaux et professionnels. Je suis satisfait de cette porte qui est d’une grande qualité
Réponse :
Bonjour Monsieur BELAISE, Merci d’avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous vous renouvelons toutes nos excuses pour ce manque de communication au démarrage de votre projet. Nous sommes très heureux de savoir que le suivi de votre dossier par Julien vous a apporté entière satisfaction. Nous vous remercions sincèrement de nous avoir fait confiance pour l’installation de votre porte palière. Toutes nos équipes restent à votre disposition. Très belle journée.
Quand nous sommes pas satisfaits nous savons le dire et plus rarement quand nous le sommes . Moi je voulais dire un grand merci à M. Greard pour tout son accompagnement quand nous nous sommes décidé à changer nos fenêtres Il a été d’une super efficacité sans être trop intrusif Un autre grand bravo à l’équipe de techniciens qui ont géré la pose .. ils ont été remarquables Un 9/10 Et merci aussi aux divers services administratifs que j’ai pu avoir au téléphone
Réponse :
Bonjour Madame, Un grand merci pour avoir laissé un avis sur votre retour d’expérience chez Art & Fenêtres. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfaites par nos prestations. Nous transmettrons votre satisfaction à Julien ainsi qu’à toutes les équipes concernées. Vous remerciant pour la confiance accordée. Nous restons à votre entière disposition. Bien à vous.
Pleinement satisfait, nous avons fait remplacer l'ensemble de nos vielles fenêtres. Les fenêtres sont très bien, l'équipe de pose est vraiment super, ils travaillent rapidement et proprement. Mr GREARD a été très professionnel. Il nous assure que l'on peut compter sur lui également si nous avons des questions sur la prestation. Cela est très rassurant et nous met en confiance.
Réponse :
Bonjour Monsieur, Nous sommes ravis de vous savoir satisfait par l’installation de vos nouvelles fenêtres. Merci d’avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nos équipes sont contentes d’avoir pu vous accompagner dans ce projet de rénovation. Merci de nous avoir fait confiance. Au plaisir.
Au top, nous avons eu la livraison de nos nouvelles fenêtres. Fenêtres de très bonne qualité, l'équipe pour la pose est vraiment super, ils travaillent rapidement et proprement nous recommandons ART ET FENETRES et le commerciale Julien est vraiment super avec un accompagnement très professionnel.
Réponse :
Bonjour Monsieur VERARDI, Nous vous remercions vivement pour ce retour. Nous sommes contents que vos nouvelles fenêtres vous plaisent. Nos équipes sont des professionnelles et restent à votre disposition pour toutes demandes. Merci d’avoir fait confiance à Art & Fenêtres. A bientôt !
Le service client de bout en bout est exemplaire chez Art et fenêtres, même au bout de 10 ans, au de-là du SAV très rapide et efficace, le suivi commercial est authentique et unique surtout de nos jours. Julien Gréard à l'agence de Marly le Roi (78) suit très qualitativement ses clients dans la durée. Je le recommande sans hésitations.
Réponse :
Bonjour, Merci pour cet agréable commentaire. Nous ne manquerons pas de transmettre votre retour à Julien GREARD ainsi qu’à toute notre équipe. L’accompagnement et la satisfaction de nos clients est une priorité pour nous. Nous restons à votre disposition et vous remercions de votre confiance. En vous souhaitant une belle journée.
Commercial et équipe de pose au top. Respect des engagements techniques et de délai. Je recommande!
Réponse :
Bonjour Monsieur PIGNAL, Nous vous remercions pour ce commentaire et de votre confiance. Nous sommes ravis de vous savoir satisfait de nos services. Nous espérons que vos portes vous apportent entière satisfaction. Nous nous engageons à être à votre écoute et disponible. Bonne journée à vous !
Nous sommes pleinement satisfaits de la prestation réalisée (pose de stores électriques) par Art et Fenêtres. Monsieur Gréard s'est montré très professionnel dans tout le cheminement (prise de contact, réactivité, conseil, choix du RAL, délai annoncé, etc.). Le reste de l'équipe (poseurs et administratif) sont également attentifs et disponibles. Nous recommandons vivement et n'hésiterons pas de refaire appel à leurs services si besoin !
Réponse :
Bonjour Madame, Un grand merci pour ce commentaire. Nous sommes très heureux d’avoir pu répondre à vos attentes. N’hésitez pas à ajouter des photos des stores installés. Nous vous remercions d’avoir fait confiance à toute notre équipe pour vous accompagner dans la réalisation de votre projet. Nous ne manquerons pas de transmettre votre retour à Monsieur GREARD ainsi qu’à l’ensemble de nos équipes. Nous restons à votre entière disposition. Au plaisir.
Nous recommandons Julien d'Art et Fenêtres à Marly Le Roi : ses conseils avisés et ses explications claires nous ont permis de bien organiser notre projet. Il a su prendre le temps et faire preuve de conseils précieux tant d'ordre technique que logistique. Un interlocuteur donc indispensable pour votre projet de fenêtres
Réponse :
Bonjour Monsieur GUITRY, Un grand merci pour cette très belle note et ce chaleureux commentaire. Nous ne manquerons pas de transmettre votre retour à Monsieur GREARD. Vous remerciant de votre confiance, toute notre équipe reste à votre entière disposition. N'hésitez pas à actualiser votre avis avec des photos lorsque l'installation sera effectuée. Bien à vous.
Commercial très sympathique qui a répondu à mes demandes. Pose de 2 stores bannes électriques. Livré assez rapidement (covid) et poses bien exécutées.
Réponse :
Bonjour Monsieur KNOEPFLI, Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour. Nous sommes heureux de vous savoir satisfait de vos stores bannes. Nous vous remercions d'avoir confié votre projet à nos équipes. Nous restons à votre entière disposition. Au plaisir.
Nous sommes ravis de la prestation de Art & Fenêtres de Marly le Roi. Accompagnement, conseil et installation très professionnel, transparence sur le devis et les délais. Nous recommandons vivement ce prestataire !
Réponse :
Bonjour Madame SJOSTROM, Nous vous remercions vivement pour votre retour. Nous sommes ravis de vous savoir satisfaite de l’installation de vos fenêtres. Vous remerciant de votre confiance, toutes nos équipes restent à votre service. Bien à vous.
Etapes respectées pour les volets roulants alu : prise de contact, infos techniques, devis, délais, facturation. Interlocuteurs et techniciens à l'écoute, réactifs, de bons conseils et efficaces et très professionnels. Julien GREARD a su nous apporter tous les conseils et l'accompagnement nécessaires à notre satisfaction ! Merci ! Je recommande vivement.
Réponse :
Bonjour Madame BOURREAU, C’est un plaisir de vous lire, nous vous remercions vivement d’avoir pris le temps de laisser un avis. Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner pour l'installation de vos volets roulants et nous vous remercions de votre confiance en nos équipes. Nous nous tenons à votre service. Belle journée à vous.
Un commercial de bon conseil qui suit ses dossiers, va sur ses chantiers et une équipe de poseurs efficace, agréable pour un résultat plus que satisfaisant. A recommander.
Réponse :
Bonjour Madame, Nous vous remercions vivement pour votre retour. Nous sommes ravis de vous savoir satisfaite de nos services. Vous remerciant de votre confiance, toutes nos équipes restent à votre service. Bien à vous.
Commercial à l'écoute des besoins du client. pour proposer l'offre la mieux adaptée. L'équipe de pose a fait un excellent travail, propre et efficace.
Réponse :
Bonjour Monsieur GRAS, Nous vous remercions vivement pour votre retour ainsi que cette belle note. Nous sommes ravis d’avoir pu répondre à vos attentes. Nous ne manquerons pas de transmettre votre retour à l’équipe de pose et à Monsieur GREARD. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. Toutes nos équipes restent à votre disposition. Bien cordialement.
Très satisfait à tous points de vue : Commercial sympathique, très disponible et de très bon conseil. Poseurs ponctuels , sympathiques , efficaces et discrets. Travail très soigné. Excellent rapport qualité prix !
Réponse :
Bonjour Monsieur DE MESTADIER, Nous vous remercions vivement pour votre retour. Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner dans la réalisation de votre projet. N’hésitez pas à ajouter des photos à votre commentaire. Vous remerciant de votre confiance renouvelée, nous nous tenons à votre service. Au plaisir.
Bonjour Je recommande Art et fenêtres avec qui je suis cliente depuis très longtemps et je n'ai jamais eu aucun problème.
Réponse :
Bonjour Madame LECLERCQ, Nous vous remercions pour ce retour ainsi que pour cette très belle note. Merci également d’avoir choisi Art & Fenêtres pour la réalisation de vos projets. Vous remerciant de votre confiance, toutes nos équipes restent à votre service. Bien à vous.
Portail d'excellente qualité, posé par une équipe très professionnelle, service parfait. Bravo
Réponse :
Bonjour Monsieur CHENIERE, Un grand merci pour cet agréable commentaire. Nous sommes ravis de vous savoir satisfait de nos services. Vous remerciant de votre confiance, nous restons à votre entière disposition. Bien à vous.
Très satisfait. Service commercial à l'écoute et réactif. Techniciens de pose efficaces, professionnels, et respectueux des règles sanitaires. Travail propre. Je recommande cette entreprise.
Réponse :
Bonjour Monsieur CABARET, Merci d’avoir choisi Art & Fenêtres pour l’installation de votre volet roulant et d’avoir pris le temps de nous faire un retour. Nous sommes ravis de vous savoir satisfait par notre prestation. Nous vous remercions d’avoir fait confiance à Art & Fenêtres et restons à votre entière disposition. Au plaisir,
clients chez Art et Fenêtres depuis 6 ans, nous sommes très satisfaits du service après vente de Marly le roi. Celui est toujours intervenu pour des petits soucis , efficacité, gentillesse et gracieusement... Ce sont généralement les mêmes techniciens qui interviennent.
Réponse :
Bonjour Madame GUESDON, Un grand merci pour cette très belle note et ce chaleureux commentaire. Nous ne manquerons pas de transmettre votre retour à notre service après-vente. Vous remerciant de votre confiance renouvelée, toute notre équipe reste à votre entière disposition. Bien à vous.
Fin Mai 2019, l'entreprise BETARENOV est venue poser chez moi volets, fenêtres, coffrages etc...Actuellement en liquidation, celle-ci est incapable de remédier aux nombreuses malfaçons de l'installation. Seule, l'entreprise Art et fenêtres , à Marly le Roi, a accepté de se déranger à mon domicile afin d'établir un devis gratuit, très détaillé, de remise en état (devis demandé par l'expert mandaté par mon assureur) , sans être certaine d'être choisie pour ces travaux et ce, d'autant plus qu'une action en justice à l'encontre de BETARENOV et (ou) de son propre assureur , est préconisée... J'ai beaucoup apprécié la courtoisie, la disponibilité et la compréhension de M.Julien GREARD, le commercial de Art et fenêtres et leur ferai totalement confiance pour mes futurs travaux.
Réponse :
Bonjour Madame JACQMIN, C’est un plaisir de vous lire, nous vous remercions vivement d’avoir pris le temps de laisser un avis. Nous sommes heureux d’avoir pu répondre à vos attentes et de vous savoir satisfaite de nos services. Toutes nos équipes restent à votre service. Bien à vous.
Nous sommes super satisfaits de la prestation (changement d'une porte et 5 fenêtres). Dès le devis et le métrage nous avons beaucoup apprécié les conseils et les propositions ajustées à nos besoins. Une vraie qualité d'écoute. La qualité est au rendez-vous et l'installation a dépassé nos attentes en terme de finitions et propreté du chantier. Un résultat parfait. Les personnes qui ont posé les fenêtres ont été très discrètes, professionnelles et même de bon conseils pour les finitions de nos bricolages perso ;) Le tout dans un temps parfaitement maitrisé. Bravo et merci. Nous ne manquerons pas de refaire appel à vos services.
Réponse :
Bonjour Madame, Monsieur LAZZARA, Un grand merci pour ce commentaire très complet. Nous sommes très heureux de vous savoir satisfaits de notre prestation. N’hésitez pas à ajouter des photos de la porte et des fenêtres installées. Nous vous remercions d’avoir fait confiance à toute notre équipe pour vous accompagner dans la réalisation de votre projet. Nous restons à votre entière disposition. Au plaisir.
Hyper satisfaits de l'installation de nos nouveaux volets en alu par Art et Fenetres Marly. M. Greard a été au top depuis la conception du devis, la commande et jusqu'à la pose. L' équipe de pose a été ultra professionnelle (par exemple, et cela peut toujours arriver quand on fait des travaux, le loquet en plastique de fermeture d'une de nos fenêtres qui ont été posées il y a 9 ans, s'est cassé pendant la manipulation de cette fenêtre, ils sont revenus le lendemain avec la même pièce neuve et la fermeture de la fenetre est donc réparée à 100% - et encore mieux, avec un loquet neuf! C'est le seul problème que nous avons recontré sur les deux jours d'intervention de pose). L'équipe est très sympathique, le travail est super bien fait. Le rapport qualité prix est plutôt bon, vu la fabrication 100% française. Il y a eu un peu plus de délai qu'espéré en raison de la situation sanitaire et le rattrapage en production de la période de confinement, mais cela n'a pas dépassé deux semaines ; et nous avions été prévenus au moment de la signature du devis. Nous avons aussi apprécié la prise en compte de l'ensemble de nos contraintes (un RAL pas très répandu pour la couleur, la volonté de conserver les gonds dans les cadres des fenêtres existants, car en très bon état, pour limiter le bruit, l'impact écologique, etc.) : nous avons été écoutés, entendus, et nos contraintes ont trouvé des solutions très satisfaisantes... Bref, nous sommes enchantés de cette prestation! Nous repasserons très certainement par Art et Fenêtres à Marly pour nos prochains projets et donc nous ne pouvons que conseiller ce prestataire !
Réponse :
Bonjour Madame LEBLANC, Un grand merci pour ce commentaire très complet. Nous sommes très heureux d’avoir pu répondre à vos attentes. N’hésitez pas à ajouter des photos des volets battants installés. Nous vous remercions d’avoir fait confiance à toute notre équipe pour vous accompagner dans la réalisation de votre projet. Nous restons à votre entière disposition. Au plaisir.
M. Greard renseigne et rend service aussi pour l'A.V hors garantie. Il sait se rendre disponible pour accorder de son temps. Personne très agréable. Merci.
Réponse :
Bonjour Madame DUPUIS, Nous vous remercions vivement pour ce commentaire. Votre satisfaction est une priorité pour nous. Nous sommes heureux d’avoir pu répondre à vos attentes et ne manquerons pas de transmettre votre retour à Monsieur GREARD. Nous restons à votre entière disposition. Bien à vous,
Nous avons changé notre porte d'entrée et nous en sommes très contents. Mr Greard ainsi que le métreur et le poseur sont très professionnels. La gamme de produits est excellente.
Réponse :
Bonjour Madame OLIVIER, Merci d'avoir pris le temps de venir laisser ce commentaire. Nous sommes ravis de vous savoir satisfaite de votre porte d'entrée. Nous ne manquerons pas de transmettre votre retour à nos équipes. Nous vous remercions de votre confiance et restons à votre service. Bien à vous.
Toujours un peu stressant de choisir une entreprise pour faire des travaux dans son appartement. Sans hésiter nous referons appel à Art et Fenêtres à Marly le Roi. Prise de rdv rapide pour devis, délai de pose respecter, bon rapport qualité/prix Merci pour votre professionnalisme !
Réponse :
Bonjour Monsieur CUREAU, Merci d’avoir choisi Art & Fenêtres pour la réalisation de votre projet. Nous sommes heureux d’avoir pu répondre à vos attentes et de vous savoir satisfait de nos services. Vous remerciant de votre confiance, nous restons à votre disposition. Au plaisir.
Je viens de faire changer toutes les fenêtres de mon appartement. De la prise de contact pour un devis à la visite de fin de chantier, je n'ai rien à redire. Monsieur Greard et son équipe sont très professionnels, disponibles et arrangeants. Le matériel à l'air de belle qualité et les délais ont été respectés. Merci à toute l'équipe !
Réponse :
Bonjour Madame TROTTA, C’est un plaisir de vous lire, nous vous remercions vivement d’avoir pris le temps de laisser un avis. Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner dans la réalisation de votre projet et nous vous remercions de votre confiance en nos équipes. N’hésitez pas à ajouter des photos des fenêtres installées. Nous nous tenons à votre service. Belle journée à vous.
Très bon accueil, Mr Greard s'est parfaitement occupé de notre dossier. Les délais étaient respectés jusqu'à l'arrivée du Covid....Suite au déconfinement, l'intervention a été rapide. les travaux ont été très bien faits, chantier propre. Très professionnel. Nous avons changé notre porte d'entrée et une porte d'accès au jardin. Les produits sont de très bonne qualité, nous sommes ravis du résultat.
Réponse :
Bonjour Monsieur JACQUEMART, Merci d’avoir choisi Art & Fenêtres pour la réalisation de votre projet et d’avoir pris le temps de nous faire un retour. Nous sommes heureux d’avoir pu répondre à vos attentes. N’hésitez pas à ajouter des photos des menuiseries installées. Toutes nos équipes restent à votre service. Belle journée à vous.
J'ai eu Julien Greard comme commercial ,éxellent très professionnel et à l'écoute du client. Je recommande cette établissement à 100%Nous verrons la partie technique à la rentrée.,pour l'instant Bravo
Réponse :
Bonjour Monsieur TIBARI, Un grand merci pour cet agréable commentaire. Nous espérons que la réalisation de vos travaux se déroulera selon vos attentes. N’hésitez pas à nous faire un retour après l’installation. Vous remerciant de votre confiance, nous restons à votre entière disposition. Au plaisir.
Nous avons fait appel à Art et Fenêtres pour l'installation de volets roulants solaires dans notre appartement et en sommes pleinement satisfaits. Malgré le contexte sanitaire, nous avons toujours eu de grandes facilités d'échange et avons obtenu un rendez-vous de pose très rapidement dès que cela a été possible. Installation de 5 volets faite en 1 matinée, prestation propre et intervenants très professionnels. Merci à Julien Gréard pour sa gentillesse et sa disponibilité, je recommande!
Réponse :
Bonjour Madame BAZIN, Merci d’avoir choisi Art & Fenêtres pour la réalisation de votre projet et d’avoir pris le temps de nous faire un retour. Nous vous remercions d’avoir fait confiance à nos équipes pour l’installation de vos volets roulants. Nous restons à votre entière disposition. Au plaisir.
Je recommande vivement cet artisan! De la prise de rendez vous à la réparation tout a été très rapide et professionnel.Merci encore à Monsieur Gréard
Réponse :
Bonjour Monsieur FERNANDEZ, Nous vous remercions vivement de votre commentaire. Nous sommes ravis de vous savoir satisfait de nos services. Vous remerciant de votre confiance, nous restons à votre disposition. Bien à vous.
Entreprise sérieuse et travail soigné.
Réponse :
Bonjour Monsieur AUBRY, Nous vous remercions vivement pour votre retour. Nous restons à votre disposition. Bien à vous.
Commercial très sympa et compétent.Les techniciens Dani er Carl sont très compétents,très organisés et prennent soin de vos affaires!Les matériaux sont au top! Je vous les recommande.
Réponse :
Bonjour Madame LE VAOU, Nous vous remercions vivement pour votre retour. Nous sommes ravis que vos menuiseries vous plaisent. Vous remerciant de votre confiance, nous restons à votre entière disposition. Au plaisir.
POSE Deux Coulissants ALU 2 vantaux,en rénovation avec Volet roulant BUBENDORFF + Volet battant Alu isolé Katia, barres seules, 2 vantaux Techniciens très compétents, travaux impeccables, bonnes finitions, fin de chantier propre, respect des délais, Commercial très bien et à l'écoute des besoins. Visite avant et après les travaux.
Réponse :
Cher Client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser votre avis. La satisfaction de nos clients est notre priorité. Nous sommes donc ravis que vous soyez satisfait de votre expérience avec Art & Fenêtres. Vous remerciant de votre confiance, nous restons à votre disposition. Bien à vous.
J'avais déjà fait appel à eux pour changer les fenêtres de mon appartement et c'est donc naturellement que je me suis tourné vers eux pour le remplacement des volets roulants. Je n'ai pas été déçu, une prise de contact rapide et un service commercial compétent, une pose efficace et conforme à ce que j'attendais, pour un prix intéressant face à la concurrence. Je les recommande donc volontiers et ferai de nouveau appel à eux si j'en ai le besoin...
Réponse :
onjour Monsieur MICHEL, Nous vous remercions vivement pour ce retour. Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients fidèles. Un grand merci d’avoir fait confiance à nos services pour l’installation de vos menuiseries. Nous restons à votre disposition. Au plaisir.
Nous venons de signer pour des volets battants et baies vitrées. Recommandé par des connaissances, nous sommes très satisfaits des rendez-vous, avec un commercial très réceptif, à l'écoute de nos besoins, très clairs et précis dans ses explications techniques, de bons conseils et de plus très agréable ! Vivement les travaux en espérant que l'intervention soit aussi professionnelle que la partie commerciale..
Réponse :
Bonjour Madame LALOUE, Nous vous remercions pour votre retour. Dans l’espoir que vos travaux se soient déroulés selon vos espérances. Nous restons à votre entière disposition. Bien à vous.
Déplacement très rapide et efficace du SAV.
Réponse :
Bonjour Madame RENAULD, Nous vous remercions pour votre retour. Dans l’espoir que vous menuiseries soient toujours conformes à vos souhaits. Notre équipe reste à votre disposition. Bien cordialement.
Super equipe, à l ecoute, reactive et tres professionnelle. Nous en avons contacté plusieurs et Art et Fenetres est de loin le meilleur pour son service client! Merci Monsieur Hurel!
Réponse :
Chère Cliente, cher Client, Nous vous remercions pour votre retour. Nous espérons que vos menuiseries répondent toujours à vos attentes. Vous remerciant d’avoir choisi Art & Fenêtres pour la réalisation de vos travaux, notre équipe reste à votre service. Bien à vous.
3 eme fois que je fais appel à eux et c est toujours impeccable!et leur commercial Clément Hurel est disponible et compétent .
Réponse :
Bonjour Monsieur DUFOUR, Nous vous remercions pour votre message et nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients fidèles. Votre satisfaction est notre priorité depuis plus de 20 ans. Dans l’espoir que vos menuiseries répondent toujours à vos attentes. Notre équipe reste à votre entière disposition. Au plaisir.
La visite au show room nous a permis de visualiser les produits et les conseils de Mr Clément nous ont guidés dans notre choix. L'installation de nos fenêtres a été réalisée avec rapidité par des techniciens efficaces et compétents.
Réponse :
Bonjour Madame BERARD, Nous vous remercions vivement pour votre retour. Nous sommes ravis d’avoir pu répondre à vos attentes. Vous remerciant pour votre confiance, nous restons à votre disposition. Bien à vous.
Équipe vraiment formidable. J’ai eu un premier rendez vous avec Clément Heurel qui m’a fait une très bonne présentation des différents produits Arts et Fenetres et qui a répondu à toutes mes questions et mes craintes. Le devis a ensuite été envoyé rapidement ce qui nous a permis de vite passer la commande. La pose s’est également très bien déroulée et tout a été fait très proprement. Je vous recommande Arts et FENETRES de Marly le Roi si vous avez des travaux d’isolation à faire!
Réponse :
Bonjour Madame PEQUIGNET, Un grand merci pour ce retour. Nous sommes très heureux d’apprendre que nous avons pu répondre à vos attentes et que vous soyez satisfait de votre expérience avec Art & Fenêtres. Nous espérons que vos menuiseries vous apportent toujours autant de confort. Nous restons à votre disposition. Bien à vous.
Août 2018 : Nouvelle intervention d’Art & FENÊTRES par la même Équipe (João et Ivo) pour la pose d'une fenêtre en alu et rien à rajouter par rapport à mon avis de de Mai dernier. Qualité, Efficacité. Toute l’Équipe est très réactive. Le + : les joints gris des fenêtres ont remplacé ceux en noir ce qui rend celle-ci très esthétique. Je m'adresserai de nouveau à cette Agence pour mes prochains projets. Mai 2018 : ART & FENÊTRES a tenu compte de l'urgence de ma commande et la pose de mes volets électriques a été faite dans un délai très court. J'ai été très agréablement surprise par la qualité du travail des poseurs João et Ivo : Très efficaces, rapides et minutieux. Pour la pose prochaine de ma fenêtre j'espère pouvoir récupérer la même Équipe. Je remercie également Clément HUREL pour son professionnalisme qui a suivi mon chantier de la commande jusqu'à la réception des travaux, sans oublier Martine Picque et Déborah Violet de l'agence qui ont toujours répondu à mes interrogations. Je conseille vivement toute l’Équipe de cette Agence à qui je m'adresserai pour mes projets futurs... Merci à tous
Réponse :
Madame LINOT, Un grand merci d’avoir choisi Art & Fenêtres et d’avoir pris le temps d’écrire ce commentaire. Votre avis compte beaucoup. Nous sommes très heureux de vous savoir satisfaite de vos menuiseries. Vous remerciant pour votre confiance, toute notre équipe reste à votre disposition. Au plaisir.
J'ai apprécié la ponctualité. J'ai eu des réponses à mes questions avec des arguments convaincants.
Réponse :
Bonjour Madame RODRIGUES, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous espérons que vos menuiseries répondent toujours à vos attentes. Toute l’équipe Art & Fenêtres reste à votre service. Au plaisir.
La prise de rendez-vous pour la première visite a été très rapide, le devis a été préparé pour le lendemain. Nous en pris connaissance au show room où nous avons pu constater la qualité des produits proposés accompagnés d'explications techniques qui nous ont convaincus. Les prix étant très raisonnables nous avons signé la commande et attendons maintenant la pose.
Réponse :
Bonjour Madame, Monsieur PERUCCA, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire ce retour. Merci de nous avoir fait confiance pour la réalisation de vos travaux. Notre équipe reste à votre disposition. Bien à vous.
Très bon contact avec le commercial Devis clair et prix compétitif
Réponse :
Bonjour Monsieur BRUN, Nous vous remercions d’avoir fait confiance à nos équipes pour la réalisation de votre projet et d’avoir pris le temps de nous faire un retour. Toute notre équipe reste à votre service. Bien cordialement.
Service commercial : très sympathique, professionnel, à l'écoute, explications claires sur les différentes possibilités et matériaux permettant de faire un choix, disponible et conseils pertinents. Pose : équipe de poseurs professionnels animée par un responsable ingénieux, efficace et à l'écoute. Travail propre et organisé. SAV : extrêmement réactif, qui assure un réel suivi. La prestation ne s'arrête pas à la vente, mais inclut un réel accompagnement post vente (une des fenêtres avec légère tâche changée rapidement sans discussion) Matériel : très bon matériel pour ce que mes compétences techniques me permettent de juger. Ca semble du costaud. Prix : bien en dessous du tarifs (-20% mini ) des prestataires habitués à travailler sur notre résidence (nous avons bénéficié d'une promo en juin 17). Si nous devions refaire des travaux de ce type de travaux, c'est à cette agence et cette équipe que nous nous adresserions. Nous les avons conseillés à d'autres résidents qui en ont également été satisfaits.
Réponse :
Bonjour Monsieur BARBEY, Merci d’avoir choisi Art & Fenêtres et d’avoir pris le temps d’écrire ce commentaire. Votre avis compte beaucoup. Nous vous remercions pour votre confiance et nous sommes ravis de vous savoir satisfait. Dans l’espoir que vos menuiseries répondent toujours à vos attentes et votre confort. Nous restons bien évidemment à votre entière disposition. Au plaisir.
Travaux parfaitement conformes à notre attente avec une équipe professionnelle très compétente, très sympathique et à l'écoute de nos demandes.
Réponse :
Bonjour Madame GRISOT, Nous vous remercions pour votre confiance et d’avoir pris le temps de nous faire un retour. Nous espérons que vos menuiseries vous donnent toujours autant satisfaction. Nous restons à votre disposition. Bien cordialement.
Propositions pertinentes, grande réactivité pour le devis. Travaux réalisés avec soins. Très satisfait du résultat.
Réponse :
Chère cliente, cher client, Nous tenons à vous remercier pour ce commentaire. En espérant que votre satisfaction soit toujours au rendez-vous. Nos équipes se tiennent à votre disposition. Bien à vous.
Nous avons fait appel à Art et Fenetres Marly le Roi pour changer nos fenêtres et volets, bon devis, matériaux de qualité, poseurs efficaces et ponctuels. Travail impeccable! Aujourd’hui nous faisons appel à cette équipe pour un nouveau projet.
Réponse :
Madame BOURHIS, Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients fidèles. Nous vous remercions pour votre commentaire et pour votre confiance renouvelée. Nous espérons que vos menuiseries vous apportent toujours entière satisfaction. Notre équipe reste à votre disposition. Au plaisir.
Un bon deal commercial à la base 😉 Une bonne équipe de techniciens par la suite qui a travaillé rapidement, proprement en finissant même en avance sur le planning. Bilan : de belles fenêtres qui isolent bien ! À recommander chaudement
Réponse :
Madame BARNES, Nous vous remercions vivement pour votre retour. Toutes nos équipes restent à votre service. Bien à vous.
Nous avons fait remplacer nos fenêtres de l'étage en dépose totale après l'avoir déjà réalisé au rez de chaussée il y a quelques année également par Art et Fenêtres. Nous sommes très satisfaits de ces deux prestations, le résultat est impeccable. A recommander !
Réponse :
Bonjour Monsieur DUTOIT, Nous vous remercions de nous avoir fait confiance pour la réalisation de vos travaux et d’avoir pris le temps de laisser ce précieux retour. Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients fidèles et espérons que vos menuiseries répondent toujours à vos attentes. Nous restons à votre entière disposition. Bien à vous.
Excellente prestation. Efficace et rapide avec un rendu à la hauteur de nos attentes.
Réponse :
Bonjour Monsieur CHESNEAU, Nous vous remercions pour votre confiance et pour votre commentaire. Nous espérons que nos menuiseries vous apportent entière satisfaction. Bien cordialement.
SAV réactif et arrangeant, technicien à l'heure et consciencieux. Merci beaucoup !
Réponse :
Cher Client, Nous vous remercions pour votre retour d’expérience. Nos équipes restent à votre disposition. Bien cordialement.
Volet roulant posé il y a pile un an et déjà en panne (garanti 7 ans en principe). J'ai appelé pour demander une intervention urgente (séjour dans le noir et plantes à la fois à l'intérieur et sur le balcon). On m'a dit qu'on allait me rappeler mais rien. J'en suis à mon 5ème appel, outre divers mails envoyés avec les infos demandées, mais on me répond que le problème va être transmis à l'usine qui me recontactera selon leur planning. On est en plein été, je peux donc continuer à vivre dans le noir et à ne pouvoir sortir sur le balcon arroser les plantes, ce n'est en rien le problème d'Art et Fenêtre. Ils sont là pour encaisser mais ensuite plus personne. Un conseil, allez voir ailleurs.
SAV inexistant
Réponse :
Bonjour Monsieur RIQUIN, Nous vous remercions vivement pour votre commentaire qui permet au quotidien d’améliorer nos services. Après vérification par notre service après-vente, nous avions répondu à chacune de vos demandes pour les finitions des travaux. Votre installation est terminée et conforme. Dans le cas où vous rencontreriez toujours un problème avec vos menuiseries, n’hésitez pas à prendre contact avec notre service après-vente : [email protected]. Bien à vous.