Neuf volets roulants ont Ă©tĂ© installĂ©s chez moi par Oxygen Ouvertures Ă Xertigny en 2013.Garantie totale 7 ans. Ils fonctionnent par panneaux photovoltaĂŻques. Jâai pu voir que celui de la porte dâentrĂ©e Ă©tait enfoui carrĂ©ment au plus haut possible sous lâavant toit qui dĂ©borde du mur de 1.20 M de large et est en pente Ă 45 degrĂ©s, on ne peut pas le monter plus haut, il est comme dans une cave. Il ne voit que peu de lumiĂšre. Le poseur mâa assurĂ© que câĂ©tait sans problĂšme. On mâa donnĂ© lâhorloge radio pour lâouverture et fermeture programmĂ©e hors son rĂ©glage quâon a Ă©tĂ© incapable de faire mais qui s'avĂšre compliquĂ©. Peu de temps aprĂšs le volet de porte est tombĂ© en panne (comme je le pressentais). Le fabricant impose un diagnostic de panne entre lâinstallateur professionnel et le client pour la garantie en SAV. Le patron Oxygen a refusĂ© par tous les moyens : tĂ©lĂ©phone - lettre R. avec AR â visite Ă lâentreprise de se plier aux exigences du fabricant. Laissant le client condamnĂ© Ă se dĂ©brouiller avec ce fabricant et son volet mi ouvert. Avec courriers â tĂ©lĂ©phone on a mis du temps et de l'argent Ă convaincre le fabricant de se dĂ©placer devant le refus catĂ©gorique du patron Oxygen. Un cadre du fabricant est venu et a pu dĂ©plorer les malfaçons dâinstallation. Sept volets sur les neuf Ă©taient contraires Ă lâimplantation des capteurs et il a fallu dĂ©placer sept capteurs. Implantation externe quâignorait le vendeur. Lâhorloge radio : le vendeur ignorait aussi son fonctionnement comme son poseur. Ils sont venus chez moi plus dâun an aprĂšs la vente pour quâun technicien du fabricant de passage lui enseigne le rĂ©glage. Cette semaine 40 / 2023, on sâest rendu aux portes ouvertes Oxygen. On a rencontrĂ© une commerciale pour en savoir plus sur lâavenir en cas de panne car la garantie est terminĂ©e. Un RDV sur place a Ă©tĂ© fixĂ© et un nouveau modĂšle dâhorloge radio devait nous ĂȘtre prĂ©sentĂ©, plus facile, en vue de lâachat certain. Comme on partait on a croisĂ© le patron Oxygen qui ne nous a pas vu mais bien reconnu car le RDV fixĂ© est annulĂ© par ses soins. La commerciale a interdiction de faire son mĂ©tier chez nous. Il nous fait une crise de refus au faciĂšs. Il est pourtant installateur conseil, un grade dĂ©cernĂ© par le fabricant. Câest une histoire vĂ©cue malheureusement et câest forcĂ©ment de la faute du client sâil est incompĂ©tent en tout. On est tombĂ© bien bas chez Oxygen et câest peut ĂȘtre ce qui vous attend. On ne peut passer sous silence non plus quâil a posĂ© chez nous des fenĂȘtres et porte fenĂȘtres SELO. Il est venu changer un joint coupĂ© en deux dâune porte fenĂȘtre avec son poseur. Le joint coulisse dans une glissiĂšre. Jâai regardĂ© faire et ils ont dĂ©posĂ© le joint coupĂ© pour remonter un joint neuf. Ils avaient une chance sur deux, et se sont trompĂ©s de sens pour le remonter. La lĂšvre qui fait joint Ă©tait Ă lâenvers et ne servait Ă rien. Ce sont vraiment des costaux.