ART & FENETRES PARISIENNES COURBEVOIE

"Bonjour, Je fais suite au message de cette personne qui n'est pas client de QUALISO Art et Fenetres a Courbevoie: Barry Moore 7 avis il y a un mois des que c'est installé ils s'en fiche. la pire service que j'ai jamais vu. honnêtement pénible. pathétique. Tous nos clients ont la possibilités de nous laisser des opinions sur notre prestation avec un liens personnalisé après les travaux effectués. Thierry LAUNOIS, Le Gérant qualiso art et fenetres à courbevoie"

"Société adepte du harcèlement téléphonique. A fuir"

"Equipe très professionnel et agréable, respect des délais et pose de qualités"

"Très bon conseil et bon suivi, avec un bon rapport qualité prix. Le tout avec le sourire. Je recommande vivement"

"Contacté pour un devis de réparation de volets roulants. Visite du technico commercial le 6 juillet et depuis aucune nouvelle malgré message téléphonique sur le répondeur et sms de relance. Etait clairement plus intéressé a me placer de nouvelles fenêtres..."

"devis (deux volets roulants) validé par mes soins au mois de juillet avec intervention prévu selon mr lounois début septembre. Nous sommes fin septembre et toujours rien. Si je n'appelle pas pas de nouvelles..."

"Bon conseil, devis rapide, pose de mes fenêtres dans le délai et jour prévu . Toute l'équipe est pro !"

"Notre chantier vient de se terminer : pose de 4 fenêtres et 3 volets électriques dans un appartement de 1992. Nous tenons à souligner le sérieux de cette société. Approche très professionnelle, qualité des matériels posés (made in France), respect des délais et des engagements pris. Travail de pose très bien réalisé en 1 jour et 1/2 par une équipe qui fait honneur à l'entreprise, excellent suivi du chantier par le responsable. Si tous les artisans pouvaient être comme vous... Un grand bravo, merci, longue vie et bonne continuation à vous ! Des clients enchantés."

"Monsieur Launois et toute l'équipe sont très pros, très réactifs et les fenêtres sont de qualité. Nous avons choisi 4 fenêtres alu chez eux. Ce que nous avons particulièrement apprécié est la qualité du poseur Rodrigue pour le citer vraiment rapide, agréable et pro."

"Entreprise très professionnelle, devis clair et adapté à la demande. Je recommande. Pour ma part, j'ai fait changer un volet ancien pour un nouveau avec commande électrique."

"Les délais ont été bien respectés et l'installation s'est très bien passée"

"Bon suivi, de la 1ère visite pour la rédaction du devis à celle de fin de chantier. La pose (stores extérieurs avec alimentation solaire) s'est effectuée rapidement et proprement."

"Entreprise très pro que je conseille vivement. J'avais fait appel à elle pour poser 2 fenêtres et 2 volets roulants. Tout s'était très bien passé et nous en sommes très contents. Je tiens également à souligner la qualité de leur SAV. L'équipe est disponible, accueillante, et essaye toujours de trouver une solution adaptée avec un délai de traitement très court."

"RÉPONSE AU COMMENTAIRE D’ART ET FENETRES : J’attendais un peu plus de compréhension (sans même parler d’excuses) pour tous les retards et tracas subis ! 1. « VOUS NE LAISSEZ PAS TOMBER VOS CLIENTS » : Exact, mais après plus de 3 mois d’appels répétés de ma part et 2 lettres recommandées. 2. Mes termes « AVARIE SUR UNE AUTRE FENETRE SOUS GARANTIE » : Il s’agissait d’une avarie 1 mois après la pose sur l’une de mes fenêtres, du matériel sous garantie. A été remplacé. Donc PAS DE DIFFAMATION 3. Contrairement à ce qui est indiqué dans la réponse d’Art et Fenêtre, pas de boîtes aux lettres dans mon immeuble (c’est la gardienne qui distribue le courrier). 4. Mes termes MATERIEL RENVOYÉ 2 FOIS A L’USINE AVANT LA POSE » - 2 poseurs Roumains, dont l’un ne parlait pas un mot de français, sont repartis le 03.07 avec un matériel sortant de vos usines qu’ils m’ont dit être défectueux et - le 31.07, la secrétaire m’a indiqué par téléphone   « un défaut dans le produit livré » pour la 2e fois qui retournait à l’usine (ou était ce un prétexte pour encore reculer la date de la pose faute de personnel). Conclusion : la réponse d’Art et F. est à la hauteur de leurs compétences... Cordialement ——————————- Agence de Courbevoie : Commande passée en mai 2019. Pose d'une partie du matériel, l'autre renvoyée à l'usine 2 fois de suite avant même d'être posé pour dèfaut, entretemps, avarie sur une autre fenêtre sous garantie. Ai attendu plus de 3 mois pour que les travaux soient enfin terminés en octobre. L'agence ne reprenait contact qu'après envoie de recommandés avec AR, suite à une consultation d'un juriste. Je déconseille vivement cette agence (d'autant que le commercial voulait afficher sa publicité sur toutes les portes ma résidence et sonner à tous les étages toujours pour faire sa publicité). Je signale que les travaux étaient très peu bruyants."

"On a construit une maison à Suresnes et on est très contents de ce fournisseur . Tout a été respecté ... on regrette juste qu ils ne soient pas plus nombreux à bosser comme ça ... merci à l équipe pour la qualité et le sérieux du travail"

"Impeccable"

"J’ai fait appel à la société Art et Fenêtres de Courbevoie pour le remplacement de ma baie vitrée en aluminium. J’ai apprécié l’accueil au téléphone par la secrétaire qui a pris en compte ma demande c’est très agréable d’avoir quelqu’un au téléphone qui ne fais pas la tronche. Le commercial m’as très bien renseigné et connaît parfaitement son produit. L’installation par les poseurs s’est très bien passé. Je recommande vivement cette société"

"Je ne connais pas cette boutique. Mais recevoir un SMS de promo (je n'ai jamais donné mon numéro) déja côté RGPD c'est très moyen, car je n'ai jamais autorisé à utiliser mon tel dans un cadre commercial, mais en plus pas de possibilité de dire STOP pour se désinscrire. Peut être ils font de la bonne came mais côté commercial c'est juste innaceptable"

"Sans réserve, cette société porte bien son nom. C'est de l'art. Dans un immeuble haussmannien, et au rez-de-chaussée avec une vue directe des passants, on n'y voit que du feu et c'est reparti pour 100 ans. Avec une qualité acoustique hors norme, ce qui permet d'appréhender le nouveau monde en toute quiétude. Merci."

"tres bonne équipes la pose correct des pros et sérieus"

"J'ai fait faire un remplacement complet (bâtis compris) de 4 portes fenêtres donnant sur balcon avec leurs pas de portes extérieurs + 2 très grandes fenêtres à pic d'un 17ème étage, total de ~26m² de vitres, effectué en février 2021. Accueil très sympathique à l'agence de Courbevoie, visite pour devis rapidement derrière, conseils détaillés, délivrance du devis et réalisation très rapide (~2 journées de travail réparties sur 3 jours consécutifs). Parfait, juste 2 petites imperfections mineures: - oubli des verrous de sécurité enfants lors des travaux, ajouté plus tard après (1 seule) relance email au secrétariat - nettoyage des poussières métalliques sur le balcon partiellement oublié (devant l'une des 4 portes fenêtre seulement) Les travaux réalisés donnent une sensation de qualité jusqu'à la finition, je suis très satisfait, c'est onéreux mais la qualité semble y être. Et je suis encore impressionné par la vitesse de réalisation, et l'attention prise par les ouvriers pour ne rien faire tomber lors des travaux des fenêtres à pic du 17ème étage avec passage piéton au pied de l'immeuble sous les fenêtres. Je recommande cette agence Art & Fenêtre de Courbevoie (gare SNCF)."

"Respect des délais Propreté des travaux dans l'appartement Pose sans dysfonctionnement apparent (2 semaines d'usage)"

"Excellente expérience client, j'ai fait appel à A&F pour un changement de volet et pose de volets électrique au 5e étage de mon immeuble. Le passage des responsables s'est fait avec qualité, respect des gestes barrières et efficacité dans la prise de cote, validation des cotes, pose des volets et vérification du travail fait par les techniciens. Je ne peux que recommander le sérieux et la qualité de cette structure, qui va finir par être recommandée à tous mes voisins !"

"Je recommande, nous avons fait installer une porte d’entrée cet été. Bon travail et bon suivi du commercial Mr Mathieu."

" L'ÉQUIPE QUI INSTALLE LES FENÊTRES NE FAIT PAS UNE ATTENTION SÉRIEUSE EN QUITTER LA PROPRIÉTÉ "

"Un grand merci à Marius pour l'installation parfaite est extrêmement soignée. Un grand merci également à la très sympathique commerciale, à l'équipe de prise de mesures et à l'équipe de gestion. C'est la 2ème fois que nous travaillons ensemble! Et c'est un 2ème grand Merci!"

"Une équipe de choc, très professionnelle, rapide, efficace, discrète et des matériaux de haute qualité. Rien à dire"

"Je suis très heureux d’avoir pu assister aux travaux. L’équipe est agréable, a répondu à toutes mes questions étant très intéressé par cette pose. Les lieux ont été protégés et nettoyés comme s’ils n’étaient pas venus. Professionnel, sérieux et travail de qualité. Que demander de plus ? Merci beaucoup !"

"De bons conseils avant la vente. Fiabilité et qualité lors de la pose de nos fenêtres, je recommande."

"Très professionnels, travail propre, recommandé aux voisins et amis qui sont venus voir"

"Qualité des produits, installation super, bon relationnel"

"Art & Fenetre est une entreprise sérieuse, de qualité, à taille humaine."

"Installation rapide et conforme aux attentes. Merci pour l’accompagnement dans notre projet."

"Ça fait trois mois que mon conjoint attend l’installation des fenêtres fabriquées sur mesure avec un prix au delà de 6000 EUR. Le matin de l’intervention, après avoir posé notre journée au travail et après avoir préparé la maison à l’installation , on reçoit un message une heure avant la procédure que les techniciens ont le Covid ! Pas un mot sur la réduction du coût ,pas d’excuse , ni de proposition d’autres techniciens !! Service honteux de la part d’une enseigne qui se prétend haut de gamme"

"Pas à l'écoute des clients ni de leur besoin un coup gentil aux téléphone et l'après-midi même limite hodieuse vu que mon interlocuteur était une jeune fille versatile et mal poli heureusement j'ai trouvé une autre entreprise qui a bien voulu m'aider ..."

"Très bon rapport qualité/prix. Matériel de haute qualité. Equipe sympathique et agréable aussi bien le commercial que les poseurs."

"Je suis content du produit installé car ils sont les seuls à proposer de fenêtres à l'ancienne avec de belles finitions (moulures, effet bois et fausse crémone). Par contre leur service était horrible, malgré le fait que j'ai pris des options haut de gamme. Si vous voulez des fenêtres basiques sans finition particulières, je vous conseils de passer par la concurrence qui offre la même chose mais pour beaucoup moins cher Pour votre information, voici la liste des problèmes survenus: -l'installation était prévue un lundi matin à 8h30. à 7h50 je reçois un appel pour m'annoncer que l'installation sera décalé de deux semaines -une fois les fenêtres installées, il faut les bras de Hulk pour les ouvrir. D'autres ouvriers sont venus une deuxième fois pour modifier l'installation et ils ont littéralement dit Les ouvriers qui vous ont installé les fenêtres ils ont fait n'importe quoi -Pendant l'installation des fenêtres dans la cuisine mon plan de travail a été abimé. J'ai demandé un remboursement, je n'ai jamais eu de retour."

"Travail de grande qualité sur fenetres et porte fenêtre en pvc et en bois. Très bon rendu de la fenêtre en arc de cercle. Je recommande"

"Super conseils, super réactifs, à l’écoute, orienté client et très bon résultat… Si on devait refaire on n’hésiterait pas ! Merci encore à Jérôme, au métreur et a l’équipe de pose au top !"

"Entreprise très professionnelle."

"Équipe parfaite, très pro, travail impeccable, je recommande vivement."

"Très pro, très bien. Rien a dire.Excellente prestation de bout en bout."

"De précieux conseils pour le choix des fenêtres et volets. Une équipe de poseurs très compétente et à notre écoute pour échanger sur les difficultés. Un travail d’une grande qualité et un rendu final au delà de nos attentes ! Je recommande vivement pour la globalité de la prestation."

"Très bonne prestation, bonne communication. Nos interlocuteurs ont su répondre à nos difficultés."

"Professionnel Qualité Respect des engagements"

"La qualité est impeccable et le service aussi. Le prix est en fourchette haute mais les fenêtres sont une valeur sûre. Les délais ont été respectés et j'ai même été livré avant la période annoncée"

"Plus que satisfaite! Déblocage rapide, efficace … et sans frais!… d’un volet roulant installé il y a des années. Merci pour la compétence et l’amabilité."

"Je recommande les yeux fermés ! Une installation un peu compliquée d'une baie vitrée de 4m en étage avec garde-corps à l'intérieur et support du volet au milieu (d'autres agences m'avaient dit que c'était impossible, qu'il fallait tout casser, ce qui doublait le prix..) qui s'est très bien déroulée. Un très bon suivi professionnel du devis jusqu'à la fin de la pose. Un rapport qualité/prix très correct. Rien à redire, merci :)"

"Suivi lamentable !!! J'ai fait poser une porte avec store électrique il y a deux semaines. Au cours de l'installation ils ont coupé mon câble d'antenne tv afin de faciliter la pose. Tous les services sont depuis casi injoignables. Les messages restent sans réponse et on vous ballade. Le commercial est finalement repassé une semaine plus tard près à me coller le câble autour de la porte toue neuve qui m'a coûté une petit fortune. J'ai refusé et demandé à ce que le travail soit fait correctement par un technicien. A nouveau silence radio et répondeurs. Puis il y deux jours, un beau matin, un coup de fil à 9h du matin, moi déjà partie au travail, pour un RDV à 9h10 sinon pas de RDV avant un certain temps. Hallucinant. J'ai donc du faire appel à une autre entreprise pour réparation et attends depuis toujours une réponse à mes appels, mails, et demande de dédommagement à titre commercial, ne serait-ce que le coût de la réparation. Au vu des tarifs je pensais avoir à faire à une équipe pro, sérieuse, capable d'assumer ses erreurs et de rappeler les clients. Suivi lamentable....."

"Suite à une erreur de commande effectuée par le commercial pour un changement de fenêtre arrivée sans petit-bois. J’attends toujours depuis 8 mois qu’Art et Fenêtres viennent me poser le petit-bois manquant. Après 2 tentatives du SAV qui s’est trompé de mesures (totalement incompétent)et malgré de nombreuses relances aucun suivi ni excuse de leur part. Pourtant j’ai changé toutes les fenêtres de mon appartement pour un budget extrêmement conséquent. Aucun respect pour le client"

"Interlocuteurs et travail sérieux du début à la fin de notre projet. Bon rapport qualité prix. Nous sommes très satisfaits"

"Un excellente equipe commerciale, qui a pu repondre a tous les sujets techniques de facon precise et concrete Une excellente equipe de prise de mesures, cela etait cle pour notre projet en renovation Un excellente equipe de pose, un travail tres propre et equipe tres sympathique"

"Le résultat est plus qu’à la hauteur de nos attentes. Dans le contexte de cette grosse rénovation et de l’arrivée de notre bébé, l’enjeu et le stress étaient là et vous avez su nous accompagner dans ce superbe challenge."

"Rapidité, efficacité et propreté ! Rien à redire."

"Personnel charmant, professionnel et à l'écoute. D'excellents conseils toujours très argumentés. Pose efficace, propre et soignée."

"Travail sérieux extrêmement bien fait. Du commercial (Benjamin), très professionnel, très sympa et à l’écoute des besoins.... au métreur qui est venu 2 fois pour être bien certain des mesures spécifiques ... jusqu’aux poseurs très doués, boulot impeccable ! Je recommande Art et Fenêtres si l’on veut de la qualité, de la tranquilité et de l’efficacité !"

"Une demarche commerciale de Monsieur Marhieu trés à l'eccoute, competent et disponible. Installation dans les delais, lundi 20 novembre par deux techniciens expérimentés. Nous sommes très satisfaits des prestations d'Art et Fenêtres. Nous recommandons cette société."

"Très bon service et la qualité de travail et fenêtres est exceptionnel !"

"Bon produit Mais surveiller la pose"

"Fenêtres et stores changés, tout s’est très bien passé, merci aux poseurs, travail très soigné, professionnel et propre. Merci aux commerciaux également."

"Excellente expérience avec Arts et Fenêtres De la préparation du projet jusqu'à la livraison du chantier Pose de 2 portes fenêtres + 1 baie vitrée avec volets roulants Chantier en 1 journée, propre"

"Équipe très professionnelle et excellente qualité des produits."

"Super de A à Z ! Accompagnement parfait dés la conception jusqu’à la livraison. Nous nous sommes sentis en confiance avec Art et Fenêtre. Les produits sont de qualités et très bien posé. Le chantier s’est également très bien passé, les fenêtres ont été posées rapidement et avec le moins de bruit possible et le chantier est resté propre pendant toute sa durée. Je recommande fortement."

"Premier contacte avec Julien parfait avis honnête et professionnel"

"Respect des délais annoncés, ponctualité et efficacité. Je suis très satisfaite du remplacement de ma baie vitrée et n'hésiterai pas à refaire appel à Art & Fenêtres."

"Quel bonheur de faire confiance à Arts & Fenêtres Courbevoie, son commercial Mr Meurou , ses poseurs pro Michel et Alex, un travail au millimètre, soigné avec des finitions parfaites. Merci beaucoup. Le + du + volets roulants français."

"Travail de très bonne qualité"