Voici toutes les informations sur le Magasin de fenêtres en PVC Concept Alu - Lecarpentier qui ce trouve au 13 Rue Louis Ganne, 95430 Auvers-sur-Oise (95). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Les services :
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Plan d'accès :
Les avis clients (19)
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Client satisfait de longue date, je suis devenu un client très insatisfait suite à une demande urgente de prise de contact pour un souci de motorisation de porte de garage qui n'a jamais aboutit et cela malgré mes x relances... Aucun sérieux de leur part !!! Je ne leur ferai plus jamais confiance ! J'ai fait appel à la concurrence qui a su m'écouter et se rendre disponible au plus vite
Depuis presque 6 mois impossible d'avoir un devis pour changer une serrure sur une porte fenêtre posé par l'entreprise lecarpentier, on mène les clients en Bateau.
Chantier hors norme achevé ce jour !! Rien à dire du commercial, métreur, la secrétaire aux poseurs !! Efficacité réactivité rigueur et bienveillance !! Merci
Pose d'un portail automatique par une équipe très professionnelle. Rapide, propre et agréable. Tout le personnel de la société est agréable et compréhensif. Je recommande sans soucis
Réponse :
Madame, Christèle CHARBONNIER-LOUIS et le reste de l'équipe, vous remercie pour votre commentaire. Au plaisir de vous satisfaire de nouveau.
Impossible d'avoir un devis et un prix avant le baratin d'une commerciale...a fuir
Réponse :
Monsieur, Donner des chiffrages par email ou par téléphone sans visite préalable est contraire à ce qui est demandé dans les précisions à apposer sur nos devis pour l'obtention d'un crédit d'impôt/ Prim'Energie, ni même, notre façon de faire chez Art et Fenêtres. Si nos confrères procèdent autrement c'est leur choix. Les indications que vous aviez mentionné (sans doute copié d'autre devis), n'avaient ni queue, ni tête. Il était donc nécessaire d'éclaircir ceci par un entretien (ou un baratin comme vous aimé l'écrire), car notre travail est consciencieusement fait dès le départ. Quoiqu'il en soit, notre clientèle reste toujours correcte. De part la qualité des propos que vous avez tenus avec notre personnel, il n'aurait pas pu en être autrement qu'une voie sans issue et nous vous remercions de nous avoir fait gagner du temps. Nous vous souhaitons bonne continuation dans vos investigations.
Service commercial parfait, prise de côtes parfait. Commande conforme, date d'intervention respectée, équipe de montage parfaite, détails des finitions irréprochables, propreté, discrétion....
parmi les 12 engagements de l'entreprise art et fenêtres le SAV est placé en 11 positions ,ce qui ne m’étonne pas car depuis 3 semaines je demande un RDV pour 2 réparations de volets et volets roulants sans succés,il semble que la vente soit la priorité ensuite le client n'entend plus parler de l'entreprise
Réponse :
Monsieur, Nous accueillons votre avis avec surprise. Effectivement, vos dires ne sont pas en phases avec nos engagements d'entreprise. Par ailleurs et après recherches, votre nom est inconnu de nos fichiers. Nous vous invitons donc à prendre contact directement par téléphone auprès de l'unes de nos agences et ce, pendant nos horaires d'ouvertures afin que nous puissions éclaircir cette situation. Cordialement.
Porte fenêtre et fenêtres posées sur bâti neuf. Excellent travail cela fait plaisir de tomber sur une équipe de professionnels aucuns soucis de mesure ou de pose. Matériel de qualité nettement supérieur à mes fenêtres précédemment installées par la concurrence. Merci à Mr Genetin nous sommes ravis et nous conseillons vivement son efficacité et sa réactivité.
Achat d'une porte en 06/2016 problème en 12/2019 : la porte ne ferme plus à clef. Après quelques discussions car les visseries ne sont plus prises en charge après 2 ans, finalement Le réseau Art et fenêtres décide de prendre à sa charge le montant des réparations et du déplacement. Belle réaction du réseau face à ce problème. D'autre part, il convient de souligner que le nouveau Gérant Mr GENETIN, a su m'appeler rapidement et a tout fait pour faire réparer la porte le plus rapidement. Un gérant impliqué et soucieux de la qualité de service client tou tcomme le réseau. Content de voir que Art et fenêtre sait réagir face à des problèmes de la sorte. C'est à ça qu'on reconnait une vraie société. Je recommande !!
Très satisfaite de la rénovation de l'ensemble de nos fenêtres. Nous avions effectué un autre devis, moins élevé, mais notre commerciale Mme. Louis, a su bien m'expliquer les différences entre les deux devis. Du devis à la facturation, nous avons bien été accompagnés. Pour ma part, le chantier s'est très bien déroulé, nous sommes rentrés à 20h00 et c'était propre, en tout cas, c'était habitable et c'était très appréciable (je ne comprends pas certains commentaires à ce sujet !). Mme. Louis est ensuite venue réaliser l'état des lieux. Enfin, je mettrais plus d'étoiles pour la disponibilité de Mme. Louis ! Malgré mes horaires, nous avons toujours réussies à se rencontrer, ce qui n'était pas le cas de l'autre commercial, d'où notre choix pour Art et fenêtres d'Auvers. Je recommande vivement !!
Rénovation fenêtres et porte fenêtres et dépose totale porte d'entrée et portail. Excellent travail....Une journée et demi de travail. Respect des délais, poseurs compétents et qualifiés. Travail propre et soigné. Conseillère à l'écoute de vos projets, explications claires et précises. Ne pousse pas à la consommation. Possibilité de personnaliser portes et fenêtres....grands choix. Pour ceux qui se plaignent de la saleté du chantier après travaux, le nettoyage est un nettoyage d'après chantier c'est à dire reprise des portes et fenêtres, balayage et ramassage des gravats et non pas lessivage, lavage des sols et dépoussierage des meubles. Il faut protéger vos meubles de la poussière . Pour les grosses commandes, remise automatique de 15 %. Excellent travail de finition, anciennes boiseries parfaitement camouflée. La commerciale (madame Charbonnier) est venue la fin des travaux pour vérifier la pose.( contact agence d'Osny art fenêtres vérandas le Carpentier possibilité de retirer un catalogue).
Commercial trés agréable, efficace et de bons conseils, travail de qualité et un service de suivi super, trois fenêtres avec un défaut de teinte, aussitot pris en charge par le SAV via le commercial, au final poseurs trés compétents et commercial qui connait son travail et suit ses dossiers, 11 ouvrants changés et trés satisfait du travail, à recommander +++
Fenêtres et porte de garage poser super bien beau travail et poseur agréable Et super sympa Et par la suite la futur vérandas aussi par Lecarpentier À bientot
Je regrette mon choix, chantier sale, tous les murs et toutes les plinthes ont dû être lessivés après la pose. Poseurs très désagréables
Travail impeccable chez ma mère. ..chantier propre et délais respectés. ..les poseurs ont écouté la demande de la société d'alarme. ..commerciale très pro...
A bannir.... commercial menteur et à limite de l'incompétence. Direction impossible à avoir, sauf si vous menacé tout les jours..... Aucune remise commerciale de leur part alors que l'erreur vient d 'eux. J'ai des fenêtres abîmées. Si besoin pour prouver mon bon témoignage, j'ai des photos et une jolie lettre recommandée..... Et n'oubliez pas de passer le balaie après leurs passages, tout les embouts de silicone sont sur place......
Malgré une mauvaise expérience en 2015, suite à un soucis avec notre porte d'entrée en 2019, Arts et Fenêtres nous ont fait un geste commercial conséquent. De plus, nous sommes reconnaissants de la rapidité avec laquelle ils nous ont dépanné. Merci à l'assistante d'Auvers sur Oise ainsi qu'au technicien qui a débloqué notre porte en urgence.